احتراماً، به اطلاع میرساند که Firmware (مغز افزار) برخی از دستگاههای حضور و غیاب نیاز به بهروزرسانی دارد. لطفاً جهت بهروزرسانی دستگاه خود، یکی از دو روش ClockUpdater یا استفاده از حافظه فلش (USB) را انتخاب و اقدام فرمایید.
روش استفاده از نرمافزار ClockUpdater :
ابتدا نرمافزار ClockUpdater را دانلود نمایید و سپس طبق راهنمای نصب و بهروزرسانی عمل کنید.
توجه : مدلهایی که در این برنامه می توان بروزرسانی کرد عبارتند از:
St-Elite/ St-Shine/ Eco210/ Face190/ Face160T/ Face160/ Face144/ Face130/ Face122/
1. برای آغاز به روزرسانی دستگاه ها ابتدا برنامه ClockUpdater را اجرا کنید که صفحه ای مشابه زیر نمایش داده میشود.
در لیست موجود نام نرم افزار حضور غیاب علم و صنعت خود را مطابق تصویر انتخاب کنید و در صورتی که برنامه روی سیستمی اجرا میشود که هیچ نرم افزاری از شرکت علم و صنعت نصب نشده است گزینه هیچ کدام را انتخاب کنید. در صورت انتخاب نرم افزار، باید آدرس محل نصب برنامه انتخاب شود.
نکته1: اگر آدرس پوشه نرم افزار انتخاب نشود و دکمه مرحله بعد فشرده شود، می توانید اطلاعات ارتباط با بانک اطلاعاتی نرم افزار را به صورت دستی وارد کنید.
نکته2: برای پیدا کردن آدرس پوشه نصب برنامه علم و صنعت کافی است روی آیکن آن در دسکتاپ کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب نمایید و در تب Shortcut و قسمت Target آدرس برنامه قابل مشاهده است.
4. مجددا روی فلش مرحله بعد در سمت چپ صفحه کلیک کنید. پیغامی مشابه تصویر زیر نمایش داده خواهد شد
نکته : دقت فرمایید تمامی برنامه های دیگر بسته باشد و در صورتی که از برنامه سرویس تخلیه آنلاین علم و صنعت استفاده می شود حتما سرویس برنامه متوقف باشد.
5. با کلیک بر روی دکمه اوکی پیغام مشابه تصویر زیر نمایش داده میشود.
6. پس از تایید این پیغام، پیغام زیر نمایش داده میشود.
7. با تایید این پیغام، همانند تصویر زیر روند به روزرسانی دستگاه ها شروع می شود.
نکته: در صورتی که بیش از یک دستگاه انتخاب شده باشد و یا دستگاه به روز شده مجدد انتخاب شود مشابه تصویر زیر دستگاهی که نیاز به بروزرسانی دارد، به روز میشود و دستگاهی که از قبل به روز شده است مانند زیر پیغام “دستگاه به روز است” داده میشود.
در صورت بروز مشکل در روند بروزرسانی دستگاه ها پیغام خطایی مشابه تصویر زیر نمایش داده می شود که برای انجام موفق به روز رسانی باید مراحل کار از ابتدا مجدد انجام شود.
راهنمای بروزرسانی دستگاه Face122 و رفع مشکلات احتمالی
9. زمانی که دستگاه مدل Face122 در وضعیت در حال بروزرسانی قرار میگیرد، پنجره جدیدی باز میشود که مشخصات ارتباطی دستگاه را نمایش میدهد. در این پنجره، لطفاً بر روی دکمه «بروزرسانی مغزافزار» کلیک نمایید تا فرآیند بروزرسانی آغاز شود.
در این مرحله بروزرسانی دستگاه آغاز میشود.
10. پس از اتمام بروزرسانی، پیام «بهروزرسانی مغزافزار دستگاه با موفقیت انجام شد» نمایش داده میشود. در این مرحله پنجره را ببندید.
11. پس از مدتی پیام «عملیات به پایان رسید» و وضعیت «بروزرسانی با موفقیت انجام شد» ظاهر میشود. لطفاً بر روی «OK» کلیک کرده و برنامه را ببندید.
12. در صورت بروز خطا، بر روی ردیف دستگاه Face122 که دارای مشکل است، راست کلیک کرده و گزینه «بازخوانی الگوهای دستگاه 122» را انتخاب کنید.
در این حالت، مشاهده می کنید که روی مانیتور دستگاه وضعیت «در حال کار» نمایش داده می شود و سپس پیام «عملیات بازخوانی الگوهای دستگاه {IP} به پایان رسید» نمایش داده خواهد شد. لطفاً بر روی «OK» کلیک نموده و برنامه را ببندید.
در صورتی که دستگاه در حین بروزرسانی دارای رکوردهای تخلیه نشده باشد، در محل اجرای برنامه، ClockUpdater پوشهای به نام Records ایجاد میشود که حاوی فایل تخلیه دستگاه است. این فایل تنها به منظور حفظ احتیاط ایجاد شده و رکوردها از دستگاه پاک نخواهند شد. میتوانید این فایل ها را در برنامههای Winkart ، Wintas یا سرویس تخلیه بارگذاری کرده و انتقال دهید.
13چنانچه برنامه ClockUpdater باز نشد و خطا داد، در پوشه برنامه، فولدری با نام VC++Runtime وجود دارد. لطفاً فایل را نصب کنید. در صورت بروز مشکل، وارد پوشه Old شوید و دو فایل VC_redist.x64 و VC_redist.x86 را نصب نمایید.
لطفا در هنگام آپدیت،دستگاه به برق متصل باشید و در انتخاب فایل آپدیت مختص برای هر دستگاه دقت بفرمایید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی فنی ما آماده پاسخگویی به سؤالات شما است.
با احترام، شرکت تکنوتلفن